Виды систем автоматизации
Виды систем автоматизации
Автоматизация бизнеса — является приоритетным направлением нашей работы и наших партнеров. Внедрение информационных систем — это путь к оптимизации ведения бизнеса. Мы предлагаем реализацию систем автоматизации на основе платформы 1С:Предприятие, как наиболее экономически эффективной и широко распространенной, а также предлагаем собственные разработки на базе программного обеспечения разработанного нашими специалистами.
Автоматизация бизнес-процессов на предприятии позволяет уменьшить объем рутинных операций и сконцентрироваться на главном. Своевременная детальная отчетность в разных срезах позволяет получить полную аналитическую информацию об эффективности работы компании и всегда быть в курсе происходящего. Для примера приведем несколько видов наиболее востребованных видов систем автоматизации.
CRM (англ. Customer relationship management — Управление отношениями с клиентами) — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей, управление качеством, обучение и повышение квалификации сотрудников компании, найм и развитие персонала, управление мотивацией персонала. Технологии для поддержки модели CRM должны являться частью общей клиентоориентированной стратегии компании. С CRM-системой автоматизации можно ознакомиться на страницах нашего сайта в разделе Разработка программного обеспечения.
ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании. Статью об использовании ERP-системах в планировании проектов читайте в разделе «Системы автоматизации».
HRM (англ. Human Resource Management — Управление персоналом) — область знаний и практической деятельности, направленная на своевременное обеспечение организации персоналом и оптимальное его использование. В различных источниках могут встречаться и другие названия: управление трудовыми ресурсами, управление человеческим капиталом, кадровый менеджмент.
WMS (англ. Warehouse Management System — Система управления складом) — это система управления, обеспечивающая автоматизацию управления складскими процессами.
SCM (англ. Supply Chain Management — Системы управления цепями поставок) предназначены для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения на предприятии. Система SCM позволяет значительно лучше удовлетворить спрос на продукцию компании и значительно снизить затраты на логистику и закупки. SCM охватывает весь цикл закупки сырья, производства и распространения товара. Исследователи, как правило, выделяют шесть основных областей, на которых сосредоточено управление цепочками поставок: производство, поставки, месторасположение, запасы, транспортировка и информация.
Проектирование и разработка программного обеспечения — сложный процесс, состоящий и следующих этапов.
— изучение и анализ бизнес-процессов, подлежащих автоматизации,
— разработка технического задания и его согласование с заказчиком,
— разработка технической документации (спецификаций для программистов, описания особенностей бизнес-процессов),
— разработка программного кода,
— тестирование,
— разработка пользовательской документации,
— обучение персонала,
— внедрение,
— техническая поддержка системы,
— развитие системы автоматизации.
Экономическая эффективность от внедрения программного обеспечения зачастую существенно превосходит расходы на ее разработку и обслуживание!
